Previas las anteriores definiciones, a continuación se establecen las instrucciones para el suscriptor de Venta de Productos y/o Servicios a través de Internet:

1. Al servicio de Venta de Productos y/o Servicios a través del Portal de Autogestión de AVANTEL pueden acceder suscriptores de AVANTEL, que ingresen a la página web www.miavantel.com.co y hayan firmado previamente el contrato marco del Portal; una vez realizado este procedimiento se constituye SUSCRIPTOR de AVANTEL y queda sujeto a las condiciones allí descritas. Dichas personas deben ser cuentahabientes de cualquiera de las entidades financieras con las que ACH posee convenio de recaudo, para efectos de que el pago de los productos o servicios se haga por débito de su cuenta.

2. A través de este proceso AVANTEL le suministrará un Nombre de Usuario y una Clave, que serán utilizados por el suscriptor exclusivamente para el acceso y uso del Servicio de Venta de Productos o Servicios AVANTEL a través del Portal de Autogestión.

3. El SUSCRIPTOR será el responsable por el manejo del Nombre de Usuario y la Clave otorgada, comprometiéndose a su correcta utilización y a sustraerla del conocimiento de terceras personas. Estos dos parámetros de identificación permitirán que: (i) Únicamente el SUSCRIPTOR registrado pueda volver a utilizar el servicio objeto de las presentes condiciones; (ii) Cada vez que el SUSCRIPTOR ingrese al servicio, AVANTEL validará su Nombre de Usuario y su Clave; y, (iii) Si el SUSCRIPTOR olvida su Clave, existirá una aplicación de ayuda para que la recuerde.

4. Además del Nombre de Usuario y de la Clave, el SUSCRIPTOR deberá ingresar los datos personales que se le soliciten, tales como: nombre, apellidos, documento de identidad, teléfono, dirección, cuenta de correo electrónico, entre otros. El diligenciamiento de este formulario se hace por una sola vez. Cada vez que el SUSCRIPTOR ingrese a este servicio contará con una opción para actualizar sus datos. Es su obligación mantener actualizada esta información.

5. El SUSCRIPTOR se compromete a entregar a AVANTEL, a través del formulario de inscripción, los datos reales y veraces que en él se solicitan. AVANTEL se reserva el derecho de verificar los datos entregados por el SUSCRIPTOR. En caso que AVANTEL detecte la falsedad o inconsistencia en cualquiera de ellos se reserva el derecho de denegar o cancelar el servicio al SUSCRIPTOR.

6. El SUSCRIPTOR podrá adquirir la cantidad de productos o servicios que desee. Los productos o servicios seleccionados deben ser almacenados por el SUSCRIPTOR en el Carro de Compras. Para realizar el pago de los servicios prepago el SUSCRIPTOR deberá haber gestionado previamente con la entidad financiera con la que tiene convenio la autorización para realizar pagos por esta vía. Para realizar el pago postpago el SUSCRIPTOR debe proceder a efectuar el pago en la red bancaria establecida para ese fin una vez reciba la factura con el pedido.

7. El pedido de productos y/o servicios que realice el SUSCRIPTOR se podrá declinar antes de que éste confirme el pago.

8. En el módulo de opciones de pago de Venta de Productos o Servicios de AVANTEL que aparecen en el Portal de Autogestión, se desplegarán los logos o símbolos de las entidades financieras mediante las cuales el SUSCRIPTOR podrá cancelar la totalidad de su compra a través de Internet. Se requiere que el SUSCRIPTOR sea cuentahabiente de alguna de las entidades que aparecen en el módulo para que pueda efectuar el pago de su compra vía Internet.

9. Una vez el SUSCRIPTOR haya escogido la entidad financiera a través de la cual realizará el pago, entrará directamente a la página web de la misma donde la entidad financiera pedirá la información necesaria para tramitar la operación. AVANTEL no se hace responsable por la seguridad de dicho sitio ni por la información que el SUSCRIPTOR suministre en el mismo.

10. El SUSCRIPTOR debe pagar la totalidad del valor de los productos o servicios que desea adquirir, de acuerdo a la oferta hecha por AVANTEL; en consecuencia, no se aceptan pagos parciales.

11. La solicitud de compra sólo será aceptada cuando sea efectivamente procesada. Los procesos de autorización de pagos electrónicos operan en línea, por lo cual el SUSCRIPTOR podrá verificar de manera inmediata si su transacción ha sido aceptada o rechazada, si el suscriptor seleccionó esta opción.

12. AVANTEL no se hace responsable de las razones por las cuales la entidad financiera no autorice la transacción de pago, por el pago, ni por las inconsistencias en el mismo, ni está obligada a informarlas al SUSCRIPTOR.

13. La cuenta de correo electrónico que el SUSCRIPTOR ingrese en el formulario de inscripción, será a la que AVANTEL le enviará con posterioridad a su compra, la información relativa a la misma, con excepción de los datos del producto o servicio, que solo podrán ser conocidos por el SUSCRIPTOR a través de la pantalla de su computador, una vez terminada la operación.

14. Las instrucciones de uso de los productos o servicios podrán ser consultadas por el SUSCRIPTOR en el portal de miavantel.

15. La compra hecha por el SUSCRIPTOR es irrevocable bajo los términos y condiciones estipulados por la ley.

16. Una vez entregado al SUSCRIPTOR los datos de los productos o servicios adquiridos, éste se hace responsable de dicha información y es su deber guardarla debidamente para hacer uso de ella, sustrayéndola del conocimiento de terceras personas.

17. Después de haber terminado la transacción, el SUSCRIPTOR podrá visualizar por pantalla el pedido realizado en la solicitud de servicio como soporte a la venta, en la cual figurarán los datos de su compra. La factura será entregada con el correspondiente pedido y se realizará la capacitación a que haya lugar.

18. AVANTEL se reserva el derecho de restringir, en cualquier tiempo, el monto y productos o servicios que el SUSCRIPTOR podrá comprar a través de este medio.

19. AVANTEL se reserva la facultad de suspender o terminar en cualquier momento la venta de servicios o productos de AVANTEL a través de la Tienda Virtual, si ocurre alguno de los siguientes eventos: (i) por motivos de interés público; (ii) por errores, imprecisiones, falsedades, omisiones o alteraciones de la información suministrada por EL SUSCRIPTOR; (iii) por orden de autoridad competente y (iv) por inconvenientes técnicos, económicos o de cualquier otra índole que hagan inviable para AVANTEL seguir ofreciendo este servicio.